掰着手指头数一数,捷途品牌已有5岁。5年前的1月22日,捷途以“旅行+”而生,5年后的捷途迎来“旅行+”2.0时代。2023年3月1日,捷途在贵阳举行捷途汽车第二届旅行+大会,捷途旅行者闪耀亮相。

捷途“旅行者”首发亮相,4月预售三季度上市-擎动 - 玩转“汽车+”!

事实证明,捷途自2018年诞生之日便扛起旅行+品类大旗的战略是正确且成功的。疫情期间这几年市场环境恶劣,捷途在2020年和2021年依旧交出了13万辆和15.4万辆的成绩,即使在最糟糕的2022年,销量仍然增长至18万辆。

这5年来捷途一直在不断地创造“捷途速度”,累计用户达到66万名。“用户思维”一直是老生常谈的话题,但真正躬身去做的却很少,捷途专注于用户的运营才显得难能可贵。
 

捷途旅行+专注用户体验

2022年初,捷途汽车在福州开启了中国首届旅行+大会,进入公众视野,彼时,捷途汽车刚走过旅行+1.0时代。而今,捷途汽车第二届旅行+大会,不仅是汽车行业的盛典,更是旅行行业的年度大赏,打造了汽车行业旅行跨界类的IP峰会。

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奇瑞控股集团董事长尹同跃表示:“作为奇瑞集团的“双主流”品牌之一,捷途汽车要继续强化用户思维,在产品、营销、生态、服务等关键领域持续创新,打造向上金字塔。”

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用户运营本质上就是满足用户的需求,捷途一直专注于用户体验,不断提升用户满足感和参与感。

捷途这五年来也一直在不断丰富其旅行+生态,“捷行军”是捷途粉丝用户共享的称号,他们有自己的交流平台——捷途APP。和其他车企不同,捷途汽车APP更注重给用户提供便捷的功能体验。

奇瑞汽车股份有限公司总经理助理、捷途汽车总经理李学用在现场表示:“要让用户在APP上,感受到驾驶着捷途,在每个酒店、景点都能享受到VIP级别的待遇。并在维护上,今年小目标是,让3000名员工加10万用户微信好友,与用户做朋友。”

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目前,捷途APP有近30万篇精彩的用户内容,包括用车经验分享、游记、也有对捷途产品和服务的意见。

捷途旅行+让出行更温暖

不仅仅是线上,在线下,捷途汽车打造了用户自驾、生态圈体验日、啤酒龙虾节、粉丝节、家宴等5大IP,五年间一共组织了3345场活动,涵盖文化、体育、旅行、公益、美食等多个领域,累计有超过16万名用户参与。

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除此之外,捷途还整合国内知名旅游资源,为用户出行提供增值权益,捷途汽车全面聚焦用户出行需求,让“旅行+”更有温度,让用户享受出行。目前已经联合80+生态伙伴,打造了100+权益,覆盖全国100多座城市。

捷途“旅行者”为旅行而生

作为旅行+2.0时代的重要落子,捷途“旅行者”的首发亮相是耀眼的。“硬朗霸气”一词最适合形容旅行者。整车姿态方正有力,线条凌厉型面饱满,让人惊呼不愧是前保时捷设计总监Hakan Saracoglu亲自操刀的作品,“硬汉”十足。

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难得的是,这款旅行者是和用户共创的。李学用在发布会现场金句频出:“现在造车就是和用户一起造车。”

比如,在旅行者的C柱和D柱中间的窗户下腰线设计时是斜的,但用户看图后觉得平的好,于是旅行者设计团队邀请用户到设计现场看,最终决定在5座车型上为了协调性选择斜行设计,而在之后的7座上,采用平行设计。

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在第一时间点去考虑的是“用户”,那最终的结果就会是用户,这种小插曲就是用户与捷途的双向奔赴。

除了硬朗的外形,新车就连内饰也充满了“男人味”。它采用T型平直布局,棱角分明简约有力,方形方向盘力量感十足,硬朗拉手搭配立体出风口,战斗气息呼之欲出;仿麂皮材质座椅与水晶挡把球头等越级配置的加入,进一步拉升了整车的豪华感。

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为了保证可玩性,新车还开发了包括越野场景、无人机场景以及露营场景等20余种场景,用户可以自由不羁地解放自我。据了解,新车全系搭载鲲鹏动力发动机,i-HEC智效燃烧系统等多项“黑科技”加持,保证车辆始终处于最省油、最稳定、最高效的状态。

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旅行者将在4月份的上海车展开启预售,今年第三季度正式上市,感兴趣的可以关注一波。

擎动点评

这5年的发展,捷途的每一次营销每一次旅行活动,都已经把“旅行+”深深烙印在了用户的心里,“知用户所虑,知用户所需,知捷途所能为”,真诚才是必杀技。

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希望捷途能在这个充满无限可能和不确定性的2023年,勇立潮头 。